北加一苹果维修中心5个月打1600通报警电话,原来都是一键报警惹的祸
加州首府萨克拉门托城外,有一个叫做Elk Grove的小城。
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最近,这里的警察局遇到一件非常头疼的事。从去年10月开始,Elk Grove的911接线中心,经常会接到疑似恶作剧的报警电话。
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不管接线员说什么,对面始终是一片沉默。有时背景音里似乎是有人在交谈,偶尔可以听到iPhone、iPad、Apple Watch之类的字眼。
这样诡异的报警电话5个月来已经有了1600通,并且还在继续,接线员们一天最多可以接到20多通。
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很显然,这些浪费时间的报警电话,给小城Elk Grove的911接线中心带来了不少麻烦:“我们的911接线员总是优先处理最新打进来的911 call,假如因为一通假警,耽误了原来比较紧急的事情,后果是非常严重的。”
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经过调查,Elk Grove警局发现这些假报警电话,都来自于Elk Grove当地一间苹果维修中心。如果说是熊孩子的恶作剧那还好办,但苹果官方的维修工厂,至于吗?
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很快,他们发现了一件事,假报警电话出现的时间,和苹果公司发布iOS 11系统的时间基本吻合,而iOS 11更新的一大亮点,是一个叫做Emergency SOS(一键报警)的新功能。
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有了这个新功能,用户就可以在不唤醒屏幕的情况下,从自己的iPhone和Apple Watch上一键报警。
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在iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X这些最新推出的机型上,触发一键报警的方法是长按电源键+任意一个音量调节键。
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另一边,这些机型强制关机的方法是按一下音量调高键+按一下音量调低键+长按电源键。
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Elk Grove警方猜想,苹果维修工厂的某位或某几位维修员,可能是用了一个大夹子,夹住电源键,来达到长按让手机强制关机的目的。然而也许是架子太大或者有设计缺陷,导致不小心也按下了对面的音量键,变成了一键报警。
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不过,这并不是苹果维修中心的标准操作,除了Elk Grove,美国其它地方的警局,并没有收到过那么多来自苹果的报警电话。
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目前,苹果方面还没有对这个猜想进行确认,一位发言人表示:“苹果公司非常重视这件事,我们正在与有关部门合作进行调查,保证以后不会再发生类似的事情。”
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所有更新到iOS 11以上的iPhone和Apple Watch,都有一键报警的功能:
在iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X上,长按电源键+任意音量键,手机屏幕上会出现一键报警的选项,向右滑动拨打。
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那些在设置里开启了自动呼叫(Auto Call)的用户,如果手指不松开继续按,屏幕上会出现倒计时,并伴随尖锐的报警声,结束后报警电话自动拨出。
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在iPhone 7和之前更老的机型上,连续按电源键5下,没开自动呼叫的,滑动拨出报警电话,如果开启自动呼叫,则直接进入呼叫倒计时。
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在Apple Watch上,长按电源键触发一键报警,长按屏幕取消拨打。
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(图片来自Youtube用户@CultofMac,版权属于原作者)
美国的小伙伴,手机默认拨打的紧急电话是911;国内的小伙伴,则可以选择110、119和120。
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与一键报警有关的功能可以在设置 -> SOS 紧急联络里进行修改,包括开启或关闭自动呼叫,设置紧急联系人,开关倒计时报警音等等。
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在设置了紧急联系人之后,报警电话拨打结束后,手机会自动给联系人发一条短信,告知对方你可能出了事,并提供具体坐标。
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总的来说,iOS 11这个新功能还是很有用的,在关键时刻也许真的可以救人一命。不过,如果因为闲着没事,想要用这个来戏弄一下警察叔叔的话,后果就要自负了哦!
@CarolynEastman:我的iPhone 8曾经误拨过两次911,全都是我在滑雪的时候,手机放在口袋里,因为角度原因两侧的按键就被一直按着,一开始我还不知道怎么会突然有警笛声。
@JohnAtkinson:不只是这家苹果维修工厂,每个放在皮夹或者裤子口袋里的iphone都有这个问题,我的iPhone 8过去30天里误拨了911四次。
@DeborahBrown:对我们老年人来说挺麻烦的,我有个apple watch,有几次不知道怎么就拨给911了,我还设置了紧急联系人,差点自动打给他们。
@JordanBierstock:我们公司以前的电话系统,打给外面必须先按一个9,每次遇到区号是1开头的,很容易就自动打到911那里了,后来警察局找我们要了1000刀罚款哈哈。
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